Na Fama Kids, queremos que você e seu pequeno fiquem 100% satisfeitos com as comprinhas! 💛
Por isso, seguimos as orientações do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e criamos uma política de trocas e devoluções transparente e justa.
Se o produto não serviu ou você deseja trocar por outro modelo, é só entrar em contato com a gente pelo WhatsApp dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
• O produto deve estar com a etiqueta original fixada, sem sinais de uso, lavagem ou odor, e em perfeitas condições.
• O frete de envio e reenvio da mercadoria fica por conta do cliente.
• Assim que o produto chegar e for conferido pela nossa equipe, liberamos a troca conforme o combinado.
Aceitamos devoluções somente em casos de defeito de fabricação, dentro do prazo legal de 30 (trinta) dias a partir do recebimento.
• O produto passará por análise técnica, e caso o defeito seja confirmado, você poderá escolher entre receber um novo item igual ou o reembolso do valor pago.
• Produtos com indícios de mau uso, danificados por lavagem inadequada ou sem etiqueta não serão aceitos.
• Não realizamos trocas ou devoluções de produtos com marcas de uso, sem etiqueta, com cheiro de perfume ou suor.
• O envio deve ser feito com a embalagem original e acompanhado da nota fiscal.
• Caso o produto não atenda às condições acima, ele será devolvido ao cliente sem reembolso.
Estamos sempre à disposição para ajudar! 💬
📞 WhatsApp: (98)98439-6336
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